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L'actualité de CENTURY 21 Pays du Haut Barr

CENTURY 21 : notre exigence de qualité

Publiée le 22/03/2017

 

 

La qualité de service est un enjeu majeur du réseau CENTURY 21. Le réseau prône une formation continue des agents immobiliers et une exigence qualité du service rendu. En effet, le réseau CENTURY 21 veille à la qualité des services rendus dans chacune de ses agences.

Dans le secteur immobilier, le contexte économique, technique et réglementaire impose en effet un travail constant de qualité. Cette préoccupation qualitative fait l’objet d’un contrôle permanent à chaque niveau de notre organisation.

CENTURY 21 interroge donc régulièrement ses clients pour connaître leur taux de satisfaction. Quant au Service Relation Client, il pilote des vagues d’appels et de mails «mystère» dans tout le réseau pour toujours avoir un niveau de standards élevés. Nous souhaitons que chacun de nos clients bénéficie de la même qualité de services dans chacune des agences du réseau CENTURY 21.

 

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